Инструкция по работе с сайтом

В случае возникновения проблем с авторизацией по номеру телефона попробуйте почистить файлы Cookie.

Регистрация

Добавление реквизитов юридического лица

Добавление адресов доставки

Совершение покупок как частное лицо

Совершение покупок как юридическое лицо

Добавление сотрудников

Замена SMS-авторизации на пароль

Заполнение претензии на сайте

Регистрация

Регистрация на сайте производится по номеру телефона. Нажмите кнопку «Войти» в меню:

Введите номер телефона и нажмите «Отправить код»:

Введите полученный код в нужное поле:

Если всё прошло успешно, надпись на кнопке «Войти» поменяется на номер телефона:

Заполните данные пользователя:

Добавление юридического лица

Добавьте сведения о юридическом лице.

Начините вводить ИНН или название и выберите нужное из списка:

Добавленные юрлица отображаются в списке:

Добавление адресов доставки

Для добавления адреса доставки зайдите в соответствующий раздел:

Начните вводить адрес, выберите нужный из списка и нажмите «Добавить»:

Адрес будет добавлен в список:

Совершение покупок (Физическое лицо)

Добавьте товары в корзину и перейдите в неё:

Выберите «Оформить как частное лицо»:

Выберите необходимый вариант доставки и адрес:

Выберите дату доставки или самовывоза:

Выберите способ оплаты и оформите заказ:

Заказ оформлен! Теперь его можно оплатить:

Статус заказа отображается в таблице заказов:

Совершение покупок (Юридическое лицо)

Добавьте товары в корзину и перейдите в неё:

Выберите «Оформить как юридическое лицо»:

Проверьте данные представителя и реквизиты юридического лица:

Выберите вид и дату доставки:

Заказ создан! В рабочее время счёт будет выставлен в течение 15 минут.

Статус заказа отображается в таблице заказов:

Добавление сотрудников

После добавления первого юридического лица в разделе «Профиль» появится раздел «Сотрудники»‎.

Для добавления сотрудника необходимо заполнить его данные и выбрать роль:

На сайте доступны 3 роли:
— Администратор — имеет право добавлять и удалять сотрудников, делать заказы и просматривать документы.
— Менеджер — имеет право делать заказы и просматривать документы.
— Документовед — имеет право только просматривать документы.

На указанный мобильный телефон сотрудника будет отправлено приглашение. После подтверждения сотрудником номера его статус в списке изменится на «Подтверждён».

Замена SMS-кода на пароль

Не всем нравится авторизоваться на сайте через SMS. Если вам удобнее привычный пароль, вы можете установить его в разделе «Смена пароля» в Профиле:

Теперь в окне авторизации после ввода телефона сайт спросит у вас пароль, сообщения ждать не надо.

Постарайтесь выбрать надёжный пароль. А на случай, если вы его забудете, всегда можно снова авторизоваться по SMS.

Заполнение претензии на сайте

Претензию по заказу или работе компании в целом оставить на сайте. Она доступна в трёх местах:

1. В разделе «Претензия», доступном по ссылке в нижней части любой страницы сайта:

2. В разделе «Претензии» личного кабинета пользователя:

3. В карточке каждого заказа в разделе «История заказов» личного кабинета пользователя:

Если претензия касается конкретного заказа, необходимо указать его номер (он совпадает с номером счёта). При оформлении претензии из карточки заказа его номер будет проставлен автоматически. Если претензия носит общий характер и не привязана к конкретному заказу, можно выбрать тип «Прочая претензия».
В претензии необходимо указать, с какой именно трудностью вы столкнулись, и как нам лучше вам помочь.
Если для ответа на претензию нам понадобится дополнительная информация, наш специалист свяжется с вами для уточнения нюансов.