-
Как начать работать с Винк? (Оформите заказ на сайте)
-
Почему в корзине цена дороже?
-
Как узнать на какую сумму наполнить корзину, чтобы доставка была бесплатной?
-
Что будет после того, как я оформлю заказ на сайте?
-
Что делать если появилась ошибка "Контрагент с таким ИНН уже существует"?
Оформите заказ на сайте:
1. Выберите интересующие вас товары
Вы можете искать товары с помощью поисковой строки, в каталоге, по бренду, в подборке товаров с главной странице.На карточках товара указано 2 цены - Юр.лицам и Розница.
Купить по цене юр.лицам можно оформив заказ как юридическое лицо или ИП. Физические лица могут оформить заказ по цене юр.лицам, оформив договор купли-продажи (в этом случае необходимые документы запросит наш специалист при подтверждении заказа после оформления заказа на сайте).
По цене Розница оформить заказ может физическое лицо.
Цены Юр.лицам и Розница в превью карточек товаров (каталог и др):
Цены Юр.лицам и Розница в карточке товара:
2. Добавьте товары в корзину
Добавить товар в корзину можно разными способами:- на странице карточки товара
- на странице категории каталога
- на странице подборки товаров
- на странице поисковой выдачи по сайту
- на странице блога
- на странице корзины, если она еще пуста
3. Перейдите в корзину
На странице корзины для неавторизированного, незарегистрированного пользователя, а также при оформлении первого заказа для авторизированного, зарегистрированного пользователя, отображается розничная цена - это техническая особенность сайта. Если вы планируете оформить заказ от юридического лица или ИП, то цена будет дешевле.Когда вы заполните информацию о юр.лице или ИП на следующем шаге оформления заказа (после корзины), отобразится более выгодная цена для юридических лиц на заказ.
Нажмите "Оформить заказ", после этого вы перейдете на страницу оформления заказа. Если вы ранее не авторизовались на сайте, то сайт предложит авторизоваться - после успешной авторизации можно перейти на страницу оформления заказа, нажав еще раз "Оформить заказ" на странице корзины.
В блоке с информацией о заказе будет отображаться информация о том, на какую сумму вам осталось наполнить корзину до бесплатной доставки.
4. Заполните информацию на странице оформления заказа и нажмите “Оформить заказ”
После перехода на страницу оформления заказа, заполните информацию и нажмите "Оформить заказ":4.1 Плательщик и вид оплаты
Чтобы заказать от юридического лица или ИП выберите Плательщика: нажмите Оформить новый договор.
Начните вводить ИНН, фамилию, или название компании и выверите Плательщика.
Проверьте, правильно ли выбрана компания и нажмите кнопку "Добавить".
После того, как вы нажали кнопку "Добавить" отобразится уведомление о добавлении контрагента в ваш Профиль пользователя.
Что делать если появилась ошибка "Контрагент с таким ИНН уже существует".
Выберите добавленную вами компанию и нажмите кнопку "Далее". После этого Плательщик будет выбран и можно будет перейти к дальнейшему заполнению информации о заказе.
4.2 Контактные данные
Заполните имя, фамилию контактного лица и нажмите кнопку "Далее".
4.3 Доставка
В блоке "Доставка" выберите подходящий вам вид и срок доставки, заполните адрес в случае если вы выбрали доставку по адресу или доставку до терминала ТК.
Если у вас есть какой-либо вопрос или уточнение по доставке, напишите его в поле Комментарий - мы учтем и уточним эту информацию при подтверждении заказа.
После заполнения блока Доставка нажмите кнопку Далее.
4.4 Оплата
В блоке Оплата введите промокод, если он у вас есть, завершите оформление заказа нажав кнопку "Оформить заказ" в блоке Оплата или в блоке с информацией о заказе.
После того, как вы оформите заказ на сайте, с вами в течение часа свяжется наш специалист для подтверждения заказа, а также проконсультирует вас, если у вас остались вопросы по наличию, доставке, оплате, уточнения по товарам и аналогам. Режим работы наших специалистов: пн-пт с 9:00 до 18:00, сб с 09:00 до 14:00.
Если вы ранее работали с Винк
Возможно два варианта настройки личного кабинета (привязки личного кабинета).1. Если вы ранее работали с Винк, делали заказы через вашего менеджера и кто-то из сотрудников или вы с другим номером телефона хотя бы один раз оформляли заказ на сайте, то потребуется привязка личного кабинета к вашему профилю пользователя на сайте.
В этом случае появится ошибка "Контрагент с таким ИНН уже существует".
Профиль пользователя - ваш аккаунт vink.ru. Создается по номеру телефона при регистрации или при первом переходе к оформлению заказа (после корзины).
Личный кабинет компании - доступ с вашего Профиля пользователя к истории заказов, которые вы сделали от вашей компании, счетам, ценам и другой информации.
Для привязки личного кабинета компании к вашему профилю пользователя напишите на zakaz@vink.ru, или позвоните по телефону 8 800 550 7888 (пн-пт с 9:00 до 18:00, сб с 09:00 до 14:00), или напишите в чат на сайте.
Для ускорения оформления заказа в данном случае можно в блоке Плательщик и вид оплаты выбрать вариант "Оформить как частное лицо", заполнить информацию в остальных блоках и нажать Оформить заказ. При подтверждении заказа специалист поможет с привязкой личного кабинета, проверит правильность информации о заказе.
2. Если вы ранее работали с Винк, делали заказы через вашего менеджера и никто из вашей компании ранее не оформлял заказ на сайте.
В этом случае цена для юр.лиц на сайте может отличаться от ваших обычных цен.
Оформите заказ на сайте от вашего юридического лица или ИП, при подтверждении заказа попросите у нашего специалиста привязать личный кабинет на сайте. После подтверждения заказа по телефону вам придет счёт с корректными ценами, такими же как при работе с менеджером.
Оформление заказа "Оформить как частное лицо"
Если вы решите оформить заказ как частное лицо, то для оформления заказа потребуется указать только имя, фамилию, почту, телефон.Для того, чтобы оформить заказ как частное лицо, выберите вариант Оформить как частное лицо в блоке Плательщик и вид оплаты на странице оформления заказа. Остальная информация о заказе (контактные данные, доставка) заполняется так же, как для компании.